1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных (далее - Политика) определяет порядок и условия обработки персональных данных пользователей сайта addroid3d.ru и меры по обеспечению безопасности персональных данных.
1.2. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации.
1.3. Действие Политики распространяется на персональные данные, получаемые Оператором через сайт, формы обратной связи, формы расчета стоимости, электронную почту, телефон, мессенджеры и иные каналы связи.
1.4. Использование сайта и направление данных через формы сайта означает ознакомление пользователя с настоящей Политикой. Согласие на обработку персональных данных предоставляется пользователем отдельно путем проставления отметки в соответствующем поле формы сайта или иным способом, позволяющим подтвердить факт получения согласия.
2. Основные понятия
2.1. Персональные данные - любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому физическому лицу.
2.2. Оператор - лицо, самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и/или осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.
2.3. Обработка персональных данных - любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
2.4. Пользователь - физическое лицо, использующее сайт addroid3d.ru и/или направляющее Оператору свои данные через формы сайта или иные каналы связи.
3. Цели обработки персональных данных
3.1. Прием и обработка заявок на услуги 3D-печати, 3D-моделирования, 3D-сканирования и иные услуги, представленные на сайте.
3.2. Обратная связь с пользователем по заявке, расчет стоимости услуг и подготовка коммерческого предложения.
3.3. Согласование технического задания, параметров заказа, материалов, сроков и стоимости работ.
3.4. Заключение и исполнение договора с пользователем, включая оформление заказа, оказание услуг, доставку результата работ при необходимости и сопровождение заказа.
3.5. Направление уведомлений, связанных с заявкой, заказом или оказанием услуг.
3.6. Обработка обращений, вопросов, претензий и запросов пользователей.
3.7. Улучшение работы сайта, анализ посещаемости и удобства использования сайта.
3.8. Направление рекламно-информационных сообщений - только при наличии отдельного согласия пользователя.
4. Категории субъектов персональных данных
4.1. Посетители сайта.
4.2. Пользователи, направившие заявку через формы сайта.
4.3. Клиенты и потенциальные клиенты Оператора.
4.4. Представители организаций и индивидуальных предпринимателей, обратившиеся к Оператору.
4.5. Лица, направившие обращение по электронной почте, телефону, через мессенджеры или иные каналы связи.
5. Перечень обрабатываемых персональных данных
5.1. Фамилия, имя, отчество - если предоставлены пользователем.
5.2. Имя пользователя, указанное в форме сайта.
5.3. Номер телефона.
5.4. Адрес электронной почты.
5.5. Наименование организации или индивидуального предпринимателя - если пользователь указывает такие сведения.
5.6. Содержание заявки, обращения или сообщения.
5.7. Сведения о заказе, услуге, техническом задании, параметрах изделия, сроках и стоимости работ.
5.8. Файлы, изображения, чертежи, 3D-модели, фотографии и иные материалы, направленные пользователем через сайт, электронную почту или мессенджеры, если такие материалы содержат персональные данные.
5.9. Технические данные, автоматически передаваемые сайтом: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, дата и время посещения сайта, источник перехода, сведения о действиях пользователя на сайте, cookie-файлы.
5.10. Оператор не осуществляет намеренный сбор специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.
6. Правовые основания обработки персональных данных
6.1. Федеральный закон от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных».
6.2. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.
6.3. Необходимость обработки персональных данных для заключения и исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных.
6.4. Необходимость исполнения обязанностей, возложенных на Оператора законодательством Российской Федерации.
6.5. Законные интересы Оператора, связанные с обработкой заявок, оказанием услуг, обеспечением работы сайта и защитой прав Оператора.
7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе, с ограничением обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей.
7.2. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.
7.3. Оператор осуществляет следующие действия с персональными данными: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.
7.4. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
7.5. Доступ к персональным данным предоставляется только лицам, которым такие данные необходимы для выполнения рабочих задач, обработки заявок, связи с пользователем, исполнения договора или обеспечения работы сайта.
7.6. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе через сайт addroid3d.ru, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
8. Передача персональных данных третьим лицам
8.1. Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в объеме, необходимом для достижения целей обработки.
8.2. К таким лицам могут относиться: хостинг-провайдер сайта; администратор сайта; сервисы аналитики посещаемости сайта; сервисы связи, телефонии, электронной почты и мессенджеров; CRM-системы и иные сервисы учета заявок, если используются Оператором; платежные сервисы, если оплата осуществляется через сайт или по ссылке; службы доставки, если требуется доставка готового изделия; иные лица, привлекаемые Оператором для исполнения заявки или договора.
8.3. Передача персональных данных осуществляется при условии соблюдения требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.
8.4. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных, за исключением случаев, когда такая передача необходима в связи с использованием пользователем иностранных сервисов связи, мессенджеров, почтовых сервисов или иных платформ, выбранных пользователем для взаимодействия с Оператором. В случае осуществления трансграничной передачи персональных данных Оператор принимает меры, предусмотренные законодательством Российской Федерации.
9. Использование cookie-файлов и сервисов аналитики
9.1. Сайт addroid3d.ru может использовать cookie-файлы и сервисы аналитики для обеспечения корректной работы сайта, анализа посещаемости, улучшения качества сервиса и удобства пользователей.
9.2. При использовании сайта могут автоматически обрабатываться технические данные: IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источник перехода, дата и время посещения сайта, действия пользователя на сайте.
9.3. Пользователь может ограничить или запретить использование cookie-файлов в настройках своего браузера.
9.4. При отключении cookie-файлов отдельные функции сайта могут работать некорректно.
10. Рекламно-информационные сообщения
10.1. Оператор вправе направлять пользователю рекламно-информационные сообщения только при наличии отдельного согласия пользователя.
10.2. Согласие на получение рекламно-информационных сообщений не является обязательным условием для направления заявки или заключения договора.
10.3. Пользователь вправе отказаться от получения рекламно-информационных сообщений путем направления обращения Оператору на адрес электронной почты: info@addroid3d.ru, а также иным способом, указанным в соответствующем сообщении, если такой способ предусмотрен.
11. Сроки обработки и хранения персональных данных
11.1. Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки персональных данных, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации.
11.2. Данные, полученные через формы сайта для обработки заявки, могут храниться в течение срока, необходимого для обработки заявки, связи с пользователем, исполнения договора, защиты прав Оператора и выполнения требований законодательства.
11.3. Персональные данные подлежат уничтожению или обезличиванию при достижении целей обработки, отзыве согласия субъектом персональных данных либо при утрате необходимости в достижении целей обработки, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
12. Меры по защите персональных данных
12.1. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.
12.2. К мерам защиты относятся: ограничение доступа к персональным данным; использование паролей и иных средств ограничения доступа; применение мер по защите сайта и информационных систем; контроль за принимаемыми мерами защиты; ознакомление лиц, имеющих доступ к персональным данным, с требованиями законодательства о персональных данных; принятие мер по предотвращению несанкционированного доступа к персональным данным.
13. Права субъекта персональных данных
13.1. Пользователь имеет право получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных.
13.2. Пользователь вправе требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.
13.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных.
13.4. Пользователь вправе требовать прекращения обработки персональных данных.
13.5. Пользователь вправе обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
14. Порядок обращения пользователя
14.1. Для реализации своих прав пользователь может направить обращение Оператору по адресу электронной почты: info@addroid3d.ru.
14.2. В обращении рекомендуется указать фамилию, имя, отчество, контактные данные для ответа, суть обращения и сведения, позволяющие подтвердить факт взаимодействия с Оператором.
14.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в порядке и сроки, установленные законодательством Российской Федерации.
14.4. Ответственным за организацию обработки персональных данных является руководитель Оператора либо иное лицо, назначенное Оператором в установленном порядке.
15. Уничтожение персональных данных
15.1. Персональные данные уничтожаются при достижении целей обработки, истечении сроков хранения, отзыве согласия субъектом персональных данных либо при выявлении неправомерной обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.
15.2. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность дальнейшего восстановления таких данных.
15.3. В случае невозможности немедленного уничтожения персональных данных Оператор обеспечивает их блокирование и уничтожение в установленный законодательством срок.
16. Заключительные положения
16.1. Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику.
16.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте addroid3d.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики.
16.3. Актуальная редакция Политики размещается в свободном доступе на сайте addroid3d.ru.
16.4. По вопросам, связанным с обработкой персональных данных, пользователь может обратиться к Оператору по адресу электронной почты: info@addroid3d.ru